Q1. Que dois-je faire quand je suis malade ?

R1. Vous pouvez soit appeler le Centre d’appel de SUNU Santé pour prendre des conseils, soit vous rendre chez un médecin du réseau médical SUNU.

Q2. Que dois-je faire avant de me faire hospitalisation ?

R2. Demander à votre médecin un certificat médical circonstancié justifiant l’hospitalisation et demander à SUNU Santé une prise en charge pour le Centre de soins.

Q3. Qu’appelle-t-on plafond ?

R3. Un montant que l’on ne peut dépasser par période ou par acte selon les termes du contrat d’assurance maladie.

Dans un même contrat on peut avoir plusieurs plafonds :

• Plafond annuel par famille
• Plafond annuel par assuré
• Plafonds pour certains actes : consultation, visite, K opératoire, etc.
• Plafonds pour certaines catégories d’actes (maternité, chirurgie, imagerie, etc.)
• Plafonds pour certains dispositifs médicaux : implants ….

En cas de dépassement d’un plafond, l’assuré paie la différence au prestataire.