Pour vous faire rembourser, vous pouvez :

1. Envoyer une copie des pièces justificatives et de votre carte de santé par WhatsApp® ou par mail à la Régulation Médicale de SUNU Santé et
2. Déposer les originaux au siège de la filiale SUNU IARD de votre pays ou à l’une de ses agences dans un délai maximum d’une (01) semaine.
3. En vue de raccourcir le délai de remboursement, le traitement du dossier ainsi envoyé, commencera en attendant la réception des pièces originales.
4. Si vous ne pouvez utiliser ni mail ni WhatsApp®, déposez les pièces justificatives au département santé de la filiale SUNU IARD ou dans l’une de ses agences dans un délai maximum de deux (02) semaines.
5. Votre dossier sera transmis à SUNU Santé au plus tard quarante-huit (48) heures ouvrées suivant la réception des pièces.

PIECES A FOURNIR POUR LE REMBOURSEMENT

1. Remboursement des soins et des ordonnances :
   - Prescription médicale dûment signée par un Médecin diplômé ;
   - Reçu de consultation (en cas de paiement) ;
   - Ticket de caisse correspondant aux achats + vignette ;
   - Facture détaillée en cas de soins externes ou d’hospitalisation ;
   - Feuille de soins, envoyée en format PDF, dûment remplie et signée par un personnel médical autorisé ;
   - Une copie de votre carte de santé SUNU.
2. Remboursement des analyses :
   - Prescription médicale de l’analyse dûment signée par un Médecin diplômé ;
   - Reçu du laboratoire ayant effectué les analyses ;
   - Une copie des résultats des analyses ;
   - Une copie de votre carte de santé SUNU.